档案编号 MY-0009
Microsoft Cortana
微软 2014 年推出的助手，在 2023 至 2024 年间被逐个界面退役，把语音交互交给 Windows 语音访问与 Copilot。
初衷
本条记录的是微软下线了什么、以及何时下线。记录这次停止的支持文章只把 Cortana 描述为横跨 Windows 与 Microsoft 365 各界面的「语音辅助」；它没有重述这个助手在 2014 年发布时原本要成为什么，本条也不凭记忆重建那一点。
时间线
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2014-04 · month
微软与 Windows Phone 8.1 一同推出 Cortana，将其呈现为公司的语音驱动个人助手。
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2023-03 · month
Windows 中的独立 Cortana 应用退役。
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2023-09 · month
Cortana 在 Teams 移动端、Teams 显示设备、Teams Rooms、Outlook 移动端与 Microsoft 365 移动端退役。
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2024-06 · month
Outlook 移动端的语音搜索与 Play My Emails 功能退役，是微软清单上的最后一项。
后来发生了什么
微软把 Cortana 从一个界面移除到另一个界面。独立的 Windows 应用在 2023 年春季退役；Teams 移动端、Teams 显示设备、Teams Rooms、Outlook 移动端与 Microsoft 365 移动端在 2023 年秋季跟进；最后被点名的两项功能——Outlook 移动端的语音搜索与 Play My Emails——在 2024 年 6 月退役。同一篇文章给出的替代方案是 Windows 11 的语音访问（可离线工作、用语音控制电脑），以及用于任务、日历与邮件协助的 Copilot。
停止原因
没有可核验的来源说明停止原因，因此不作推测。
策展人解读
编辑分析：微软的文章把这些退役表述为做法上的改变，而不是能力的丧失——语音控制在 Windows 11 中作为可离线的辅助功能延续，对话式协助在 Copilot 中延续。退役的是「通用助手」这一拟人化角色及其各个界面。这是我们的解读，不是微软的措辞。
留下了什么
暂无记录
制作者总结
微软的支持文章按界面列出退役时间：Windows 独立应用在 2023 年春季，Microsoft 365 移动端与 Teams 各界面在 2023 年秋季，Outlook 移动端语音功能在 2024 年 6 月。
微软自己的新闻中心在 2014 年 4 月与 Windows Phone 8.1 一同介绍了 Cortana，称其为公司的语音驱动个人助手。
范围说明：本条覆盖微软列为已退役的消费端助手界面。它不主张「Cortana 这个名字的所有用法都结束了」，也不涉及该助手在 2023 年之前的另一段历史。
Cortana 进入本馆，是因为它是一次分阶段退役而非一次性关停：一个通用助手可以被一个界面一个界面地拆解，而支持文档就是这一顺序留存下来的记录。这个案例还显示，助手相关工作是被重新分配而非放弃——语音输入作为操作系统辅助功能延续下去，对话式协助以新的产品名延续——这与产品直接消失是不同的结局。
如果重新尝试
Cortana 是一个铺在 Windows、移动端与 Microsoft 365 上的通用助手，被一件一件地退役。如果把助手限定在具体工作上——一个界面、一项任务——是否更容易维持、也更容易衡量，还是说这种铺开本身就是它难以被证明合理的原因？
来源与核验
支持内容：Cortana was retired across Windows and Microsoft 365 surfaces between spring 2023 and June 2024, with Microsoft Copilot positioned as the replacement
支持内容：when Microsoft introduced Cortana and how it described the assistant at launch